Perguntas Frequentes¶
Esta é a coleção de perguntas mais frequentes sobre o Sisap - Sistema de Apoio Parlamentar, também chamada de FAQ (do inglês Frequently asked questions). O material encontrado aqui refere-se à sua versão web, em particular com sua versão 1.1.2.
Se não for possível encontrar aqui a resposta para a sua dúvida, há outras opções. Se você for novato no Sisap, talvez seja melhor ler a página do Guia do Usuário, que fornece informações valiosas e hiperligações para o ajudar a familiarizar-se com o ambiente.
Também vale a pena dar uma olhada nas hiperligações da página de ajuda. Se, mesmo assim, não for possível encontrar uma resposta para a sua dúvida, entre em contato com o gabinete e solicite que perguntem aos responsáveis pelo aplicativo, e eles farão o possível para o ajudar da melhor maneira.
Geral | Login | Inicial | Pessoa Física | Pessoa Jurídica | Solicitação | Preferências | Sobre o Sisap | Ajuda | Logout¶
Geral¶
Como faço para acessar o Sisap?¶
Por que o Sisap não funciona com o Internet Explorer?¶
Ao acessar o Sisap, vejo um formulário "HTTP Error 404". Como resolvo isso?¶
Por que não posso alterar os cadastros?¶
Por que o mapa correto não aparece no Google Maps?¶
Por que o trajeto correto não aparece no Google Maps?¶
Por que não posso filtrar como na versão Desktop do Sisap?¶
Por que não posso ordenar por alguns campos?¶
Login¶
Esqueci minha senha! Como faço para "entrar" no Sisap?¶
Por que não consigo conectar com o Sisap?¶
Não estou conseguindo me logar no Sisap. A mensagem "Acesso Temporariamente Bloqueado" está sendo mostrada. Como resolvo isso?¶
Não estou conseguindo me logar no Sisap. A mensagem "O gabinete não foi informado corretamente na barra de endereços" está sendo mostrada. Como resolvo isso?¶
Não estou conseguindo me logar no Sisap. A mensagem "Desculpe, não foi possível entrar no Sisap" está sendo mostrada. Como resolvo isso?¶
Não estou conseguindo me logar no Sisap. A mensagem "O banco de dados do seu gabinete está fora do ar" está sendo mostrada. Como resolvo isso?¶
Não estou conseguindo me logar no Sisap. A mensagem "Sessão não encontrada" está sendo mostrada. Como resolvo isso?¶
Não estou conseguindo me logar no Sisap. A mensagem "O acesso ao Sisap está indisponível neste momento" está sendo mostrada. Como resolvo isso?¶
Não estou conseguindo me logar no Sisap. A mensagem "O gabinete informado não existe" está sendo mostrada. Como resolvo isso?¶
Não estou conseguindo me logar no Sisap. A mensagem "A combinação de login e senha informada não está correta" está sendo mostrada. Como resolvo isso?¶
Não estou conseguindo me logar no Sisap. A mensagem "Usuário bloqueado" está sendo mostrada. Como resolvo isso?¶
Não estou conseguindo me logar no Sisap. A mensagem "Usuário inativo" está sendo mostrada. Como resolvo isso?¶
Não estou conseguindo me logar no Sisap. A mensagem "Uma lentidão temporária na rede impediu a autenticação do usuário" está sendo mostrada. Como resolvo isso?¶
Inicial¶
O meu nome está errado. Como faço para consertar?¶
Pessoa Física¶
Por que uma pessoa física não está aparecendo na lista?¶
Pessoa Jurídica¶
Por que uma pessoa jurídica não está aparecendo na lista?¶
Solicitação¶
Por que uma solicitação não está aparecendo na lista?¶
Como listar solicitações pendentes?¶
Preferências¶
Por que o formulário de login não respeita as opções de personalização escolhidas?¶
Sobre o Sisap¶
Como posso dar sugestões para melhorar o Sisap?¶
Como posso informar um erro?¶
Ajuda¶
Onde posso encontrar mais informação sobre o Sisap?¶
Logout¶
Sempre devo efetuar a desconexão?¶
A sessão fica aberta indefinidamente?¶